ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора

на оказание платных дополнительных образовательных услуг

Индивидуальным предпринимателем

Бочаровой Ириной Викторовной

(далее ИП Бочарова И.В.)

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Бочаровой И.В., далее – Исполнитель, адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому Заказчик, согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта, содержит все существенные условия для предоставления услуг.

Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.

В соответствии с п. 2 статьи 437 ГК РФ, в случае принятия изложенных ниже, содержащих все существенные условия договора и оплаты услуг по прейскуранту стоимости услуг, подписания дополнительного соглашения, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится «Заказчиком», в соответствии с п. 3 статьи 438 ГК РФ. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

В связи с вышеизложенной информацией, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты.

Несовершеннолетние лица в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет имеют право самостоятельно заключить с Исполнителем договор при наличии письменного согласия своих законных представителей – родителей, усыновителей или попечителя.

Несовершеннолетние лица в возрасте до четырнадцати лет заключают с Исполнителем договор через законных представителей – родителей, усыновителей или попечителя.

Исполнитель заключает договор на оказание услуг на нижеследующих условиях с любым дееспособным физическим лицом, принявшим условия настоящей оферты.

- отправки email-сообщений;

- отправки SMS-сообщений;

- отправки сообщений с помощью Мессенджеров;

- отправки сообщений с помощью Социальных сетей;

- телефонных звонков, в т. ч. автоматических.

Сервис вправе делать рассылку рекламно-информационного характера не только о своих услугах и предложениях, но и производить рассылку рекламно-информационного характера своих партнеров, то есть юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых граждан и физических лиц, сотрудничающих с Сервисом Исполнителя.

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Своевременно и в полном объеме в течение срока действия настоящего оферты оказывать платные услуги, акцептированные Заказчиком путём совершения действий по организации услуг по занятиям машинной вышивкой занимающегося лица.

4.1.2. Организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение услуг, предусмотренных настоящей офертой, в соответствии с учебным планом и тарифом, выбранным Заказчиком.

4.1.3. В случае отсутствия доступа к учебным материалам в связи с техническими неполадками Сайта Исполнитель обязан устранить неполадки либо предоставить альтернативный доступ к учебным материалам.

4.1.4. Обеспечить Заказчика всеми необходимыми учебными методическими материалами в онлайн формате.

4.1.5. Заблаговременно, не позднее, чем за 24 часа до начала занятий уведомлять Заказчика обо всех изменениях в проведении занятий и/или мероприятий.

4.1.6. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг.

4.1.7. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него, за исключением случаев предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Привлекать третьих лиц, отвечая за их действия.

4.2.2. Отказать Заказчику в оказании услуг, если Заказчик в период обучения допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и договором, и дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора.

4.2.3. Отказать Заказчику в оказании услуг в случае предоставления Заказчиком заведомо неверной (ложной) информации.

4.2.4. При обучении по тарифам, которые включают поддержку преподавателя, в случае непонимания пройденного материала Заказчик обязан предупредить об этом преподавателя связавшись с администрацией Сервиса по электронной почте: iraboch@mail.ru

4.2.5. Привлекать третьих лиц по своему усмотрению для оказания услуг по договору.

4.2.6. Отказать в оказании услуги Заказчику при отсутствии оплаты, произведенной в установленный договором срок.

4.2.7. В одностороннем порядке расторгнуть договор в случае невыполнения Заказчиком обязанностей, предусмотренных договором.

4.2.8. Исполнитель имеет иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации. 

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Оплачивать услуги, оказанные Исполнителем, своевременно и в полном объеме согласно условиям договора.

4.3.2. Предоставлять достоверную информацию при регистрации на Сервисе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии в личном кабинете (Аккаунте).

4.3.3. Своевременно полностью оплатить услуги.

4.3.4. Сообщать Исполнителю сведения (в том числе, персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику услуг и исполнения других своих обязательств, установленных договором и действующим законодательством РФ.

4.3.5. Самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе, самостоятельно следить за изменениями условий оказания услуг, изменениями настоящей оферты, договора и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на официальном сайте Исполнителя.

4.3.6. Не воспроизводить (не копировать), не распространять, не доводить до всеобщего сведения, а также любым иным образом не использовать любые результаты интеллектуальной деятельности, которые становятся доступны Заказчику в процессе или в результате оказания услуг.

4.3.7. Надлежащим образом выполнять задания по подготовке к занятиям.

4.3.8. Строго следовать инструкциям преподавателя при выполнении заданий.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Получать заказанную услугу.

4.4.2. Незамедлительно прекратить оказание образовательных услуг без возврата денежных средств за оплаченное обучение, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения.

4.4.3. В одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя в порядке и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ и договором.

4.4.4. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг договора.

5.1. Заказчик оплачивает услуги в российских рублях.

5.2. Факт оплаты стоимости Онлайн курса и/или Вебинара означает, что Заказчик принимает условия оферты в полном объеме, ознакомлен и согласен с представленной на Сервисе информацией об Онлайн курсе и/или Вебинаре, намерен выполнить прохождение Онлайн курса или прослушать Вебинар.  

5.3. Услуги подлежат оплате посредством платежных систем, информация о которых доступна на Сервисе.  

5.4. Оплата предоставляемых услуг производится на основании счета на оплату.

5.5. Формирование счета на оплату производится после выбора Онлайн курса и/или Вебинара в Аккаунте Заказчика. Сервис может продублировать счет на оплату на электронный почтовый адрес Заказчика или иными способами с использованием известных контактных данных Пользователя.

5.6. Счет на оплату должен быть оплачен Заказчиком в течение 3 (трех) рабочих дней со дня его получения, если иной срок не будет указан в счете или в Аккаунте Заказчика. 

5.7. В случае просрочки оплаты доступ к Онлайн курсу и/или Вебинару услуга Заказчику не предоставляется. 

5.8. Частичная оплата счета и условия предоставления услуг при частичной оплате допускается по решению Администратора Сервиса.  

5.9. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя до начала обучения в размере 100% предоплаты путем перечисления безналичных денежных средств Исполнителю на расчетный счет Исполнителя, а также на условиях, предусмотренных договором.

5.10. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя или принятие Исполнителем уведомления о поступлении платежа от платежной системы.

5.11. Сервисом могут быть предоставлены дополнительные услуги за дополнительную плату, связанные с Онлайн школой.

5.11.1. Подробная информация о дополнительной услуге, ее стоимости, сроках проведения и иные существенные сведения должны будут быть указаны на Сервисе.

5.11.2. Факт оплаты таких дополнительных услуг будет означать согласия Заказчика со всей информацией об услугах, предоставленных Сервисом.

5.11.3. К дополнительным услугам,   применяются все положения об Онлайн курсах или Вебинарах, если в информации о дополнительных услугах не будет указано иное. 

6.1. В случае если Заказчик оплатил Онлайн курс или другую услугу, но впоследствии принял решение отказаться от прохождения Онлайн курса или от иной платной услуги Сервиса, он обязан уведомить об этом Администратора Сервиса, направив ему соответствующее уведомление посредством средств обратной связи, указанной на Сервисе. 

6.2. Все без исключения возвраты Заказчику денежных средств перечисляются за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал услуги. А также за вычетом  фактических расходов, которые возникли у Сервиса для предоставления доступа к Онлайн курсу и/или Вебинару и/или дополнительным услугам.

6.2.1. В случае если Заказчик приступил к Прохождению Онлайн курса или иному потреблению другой услуги, но впоследствии принял решение отказаться от услуг Сервиса, то Сервис помимо комиссии платежной системы и фактических расходов, удерживает стоимость услуг, фактически оказанных Исполнителем на дату отказа.

6.3. Уведомление Заказчика об отказе от услуг должно быть предоставлено не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты отказа, указанного в уведомлении. 

6.4. Возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком, производится тем же способом, что и их оплата или иным способом по согласованию Заказчика с Администратором Сервиса.

6.5. Заказчик, обучающийся по тарифам, которые включают поддержку преподавателя, обязан выполнять все домашние задания. Сертификат о прохождении курса выдается при выполнении всех заданий курса.

6.6. Преподавательская поддержка осуществляется в течение ____ дней со дня поступления оплаты курса на счет Исполнителя.

6.7. Заказчик вправе продлить срок преподавательской поддержки, в случае болезни, помешавшей занятиям. Для этого необходимо уведомить администрацию Сервиса по электронной почте или телефону, а по окончании болезни подтвердить ее больничным листом.

6.8. Пропущенные занятия онлайн трансляций Заказчик восполняет самостоятельно, просматривая видеозаписи по интернет ссылке, присланной ему на электронную почту, указанную при регистрации.

7.1. Заказчик обязан соблюдать авторские права онлайн школы вышивки ИП Бочаровой И.В.  на все материалы курса в соответствии с Законом об авторских правах.

7.2. Заказчику запрещается копировать какие-либо видео и/или текстовые материалы. Исключение составляют учебные файлы, помеченные как «Материалы для домашних заданий».

7.3. Заказчику запрещено использовать полученные на занятиях по настоящей оферте учебные материалы в коммерческих целях, от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.

7.4. Заказчику запрещено передавать третьим лицам логин и пароль доступа на Сайт. Обнаружение факта доступа к материалам курсов третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем договора без возврата денежных средств.

7.5. Заказчик несет ответственность за размещение на Сервисе объектов интеллектуальной собственности, таких как фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты, которым согласно действующему законодательству Российской Федерации предоставлена правовая охрана.

7.5.1. В случае предъявления к Администратору Сервиса претензий третьих лиц, касающихся указанных объектов, Заказчик обязан самостоятельно их урегулировать.

7.5.2. В случае, если к Администратору Сервиса будет предъявлен иск о защите права, вследствие которого Администратор Сервиса понесет убытки, Заказчик возмещает такие убытки в течение одного месяца со дня предъявления Администратором Сервиса требования о возмещении. 

7.6. Заказчик несет ответственность за копирование и дальнейшее распространение Онлайн курса и/или Вебинара и/или иной аудиовизуальной информации предоставляемой Сервисом как целиком, так и любой их части.

7.6.1. Администратор Сервиса при обнаружении нарушений, указанных в п. 7.6., вправе заблокировать Аккаунт Заказчика (в том числе с приостановкой предоставления услуг), предъявив ему соответствующую претензию, а также обратиться в судебный орган для защиты своих прав и взыскать с Заказчика в судебном порядке убытки или компенсацию.

7.6.2. В случае если будет установлено, что Заказчик является участником и/или распространителем Онлайн курса (включая части Онлайн курса) на сервисах совместных покупок информационных продуктов (складчина), Заказчик будет обязан выплатить Онлайн школе ИП Бочарова и.В. штраф в размере 1 000 000,00 (Один миллион) рублей. 

7.7. Заказчик несет ответственность за предоставление третьим лицам доступа к своему Аккаунту.

7.7.1. В случае предоставления доступа третьим лицам, Заказчик выплачивает Администратору Сервиса штраф в размере 300 000,00 (Триста тысяч рублей) за каждый случай нарушения. 

7.8. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством РФ, применимым к договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

8.1. Исполнитель, руководствуясь действующим законодательством РФ, ведет обработку персональных данных Заказчика, включая получение, систематизацию, накопление, обобщение, обезличивание, хранение, обновление и изменение, использование, передачу, уничтожение, с использованием, как автоматизированной информационной системы, так и бумажных носителей.

8.2. Заказчик обязуется предоставить и дает свое согласие на обработку персональных данных, относящихся к перечисленным ниже категориям персональных данных, в том числе с целью обеспечения организации процесса занятий, ведения статистики, и других необходимых случаях, в том числе посредством телефонных звонков, электронной почты и/или смс сообщений: 

8.2.1. Ф.И.О., номера контактных телефонов Заказчика, паспортные данные Заказчика, для несовершеннолетнего обучающегося – данные свидетельства о рождении и данные паспорта законного представителя несовершеннолетнего, адрес электронной почты.

8.2.2. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

8.2.3. При регистрации на Сервисе Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.

8.2.4. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Исполнителем услуг, проведения электронных и sms опросов, клиентской поддержки, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.

8.2.5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.2.6. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies».

8.2.6.1. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию.

8.2.6.2. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.2.7. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.2.8. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

8.2.9. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9.1. Сторона, не исполнившая и/или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.

9.2. Во всех иных случаях неисполнения обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.3. В случае невозможности урегулировать спор в досудебном порядке, спор передается на разрешение в соответствии с законодательством РФ.

9.4. Срок для рассмотрения претензии – 30 дней.

9.5. Меры ответственности Сторон применяются в соответствии с нормами Гражданского законодательства Российской Федерации.

9.6. Стороны несут ответственность в соответствии условий, обозначенных настоящей офертой.

9.7. Заказчик соглашается и признает, что действия, совершенные с использованием аутентификационных данных (логина и пароля) в Аккаунте Заказчика, порождают юридические последствия, аналогичные использованию личных подписей.

9.8. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сервиса (Сайта).

9.9. Заключая договор, Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью, как в течение срока действия договора, так и по истечении срока его действия.

9.10. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, во время действия договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

9.11. Сторона, которая не имеет возможности надлежаще выполнить свои обязательства по договору вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, обязана письменно уведомить другую Сторону о наступлении указанных обстоятельств и о предполагаемом сроке их действия на протяжении 10 календарных дней с момента их наступления. В противном случае не исполняющая Сторона утрачивает возможность ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы как на основание неисполнения ею своих обязательств по договору.

9.12. Если обстоятельства непреодолимой силы или их последствия действуют более 6 месяцев, Стороны на основе взаимных переговоров принимают решение о расторжении договора.

9.13. В случае если Администратор Сервиса предоставил Заказчику доступ к Онлайн курсу и/или Вебинару на бесплатной основе, к таким услугам Закон «О защите прав потребителей» не применяется. 

9.14. Сервис не несет какой-либо ответственности за выдачу поисковым роботом любой поисковой системы фотографии Заказчика, в случае если Заказчик разместил свою фотографию в своем Аккаунте.

10.1. Споры и разногласия, возникшие при исполнении договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Заказчиком и Исполнителем.

10.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров Стороны после реализации предусмотренной законодательством РФ процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Публичной оферты и действует бессрочно.

11.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту в любой момент по своему усмотрению, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста оферты, если иной срок вступления изменений в силу не будет определен дополнительно в тексте публикации.

11.3. Стороны считают обучение законченным, если Заказчику был предоставлен доступ к материалам курса, Заказчик выполнял задания и получил преподавательскую поддержку в течение _______ дней с момента покупки курса.